Politique de confidentialité et de protection des données

Chez Casutsu, nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles et techniques nous collectons lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix dont vous disposez concernant vos données. Nous cherchons à être clairs et pragmatiques sur les informations que nous détenons et sur leur traitement.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone et une preuve d'identité lorsque cela est nécessaire pour la vérification. Nous enregistrons également les identifiants de compte, les préférences de communication et tous les documents que vous fournissez pour les vérifications KYC.

Données techniques

Nous collectons des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les journaux d'activité du site. Cela nous aide à sécuriser les comptes, à résoudre les problèmes et à améliorer les performances du site. Les données de localisation peuvent être utilisées pour confirmer l'éligibilité en fonction des règles régionales.

Données transactionnelles

Les informations transactionnelles incluent les enregistrements de dépôts et de retraits, les détails des méthodes de paiement, l'historique des paris et des jeux, l'utilisation des bonus et promotions, ainsi que les communications liées aux paiements ou aux litiges. Nous conservons les enregistrements de transaction pour répondre aux besoins de sécurité, d'audit et de conformité réglementaire.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour fournir et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, détecter la fraude, respecter nos obligations légales et répondre aux demandes d'assistance. Nous utilisons également des données agrégées non identifiantes pour l'analyse afin d'améliorer la fiabilité du site et pour maintenir l'équité du jeu et les dispositifs de jeu responsable.

Pratiques de protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé. L'accès à vos informations est limité aux employés autorisés et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser les données, aucune transmission via Internet n'est totalement sûre.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, fournir des fonctionnalités personnalisées, analyser l'utilisation du site et soutenir les contrôles de sécurité. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter des fonctionnalités telles que la persistance de session et les processus de paiement.

Droits des utilisateurs

Sous réserve de restrictions légales, vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, demander des corrections, vous opposer à certains traitements ou demander la suppression. Certaines données doivent être conservées pour des raisons légales, fiscales ou de sécurité et peuvent ne pas être supprimables sur demande.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles, contactez notre équipe confidentialité à [email protected]. Nous examinerons et répondrons aux demandes dans un délai raisonnable et vous informerons si une demande ne peut pas être satisfaite pour des raisons légales ou opérationnelles.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des processeurs de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des services de prévention de la fraude, des organismes de réglementation et d'autres prestataires de services agissant pour notre compte. Certains prestataires peuvent être situés en dehors du Canada et soumis à des lois sur la protection des données différentes. Nous exigeons des tiers qu'ils protègent les données personnelles conformément à cette politique.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site avec une date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.